Sila lihat profil syarikat anda sekarang. Pergi ke bahagian “Perkhidmatan Kami” atau “Our Services”.
Adakah ia sekadar satu senarai bullet point yang bosan?
- Servis Perakaunan
- Servis Setiausaha Syarikat
- Servis Percukaian
Jika ya, anda sedang melakukan kesilapan yang sama seperti 90% bisnes lain. Anda sedang “melaporkan” apa yang anda buat, bukan “menjual” kenapa pelanggan perlu memilih anda.
Bahagian servis dalam profil syarikat anda bukanlah satu senarai inventori. Ia adalah bilik jualan anda. Ia adalah tempat anda meyakinkan pelanggan bahawa anda faham masalah mereka dan anda ada penyelesaiannya.
Di Proma Corporate Services, kami percaya penerangan servis yang berkesan adalah gabungan psikologi, pemasaran, dan kejelasan.
Ini adalah 5 teknik berkesan untuk mengubah senarai servis anda yang “kering” menjadi alat jualan yang “memukau”.
.
Teknik 1: Jual “Manfaat”, Bukan “Ciri-Ciri” (Benefits over Features)
Ini adalah peraturan emas pemasaran. Pelanggan tidak membeli produk atau servis anda; mereka membeli “hasil” atau “perubahan” yang mereka dapat.
- Ciri (Feature): Apa yang servis anda ada atau buat.
- Manfaat (Benefit): Apa yang pelanggan dapat atau rasa hasil dari servis anda.
Contoh Lemah (Fokus Ciri): “Kami menyediakan servis setiausaha syarikat yang patuh Akta Syarikat 2016.” (Komen: Bagus, tapi pelanggan anggap ini adalah standard biasa. Ia tidak meyakinkan.)
Contoh Kuat (Fokus Manfaat): “Servis setiausaha syarikat kami mengambil alih semua kerumitan pematuhan SSM. Ini bermakna anda bebas dari denda lewat, tidak lagi pening kepala fikir deadline, dan boleh fokus 100% pada perkara yang lebih penting: mengembangkan bisnes anda.”
Teknik 2: Guna Bahasa Manusia, Elakkan Jargon
Bisnes anda mungkin rumit, tetapi penerangan anda tidak sepatutnya begitu. Elakkan “bahasa robot korporat”.
Jargon yang perlu dielakkan: Solusi hujung-ke-hujung (end-to-end), memanfaatkan sinergi, holistik, berorientasikan hasil, nilai tambah.
Tulis seperti anda sedang bercakap dengan pelanggan anda.
Contoh Lemah (Penuh Jargon): “Kami menyediakan solusi pematuhan korporat yang holistik dan bersepadu untuk PKS.” (Komen: Apa maksudnya? Pelanggan terpaksa berfikir.)
Contoh Kuat (Bahasa Manusia): “Kami uruskan semua hal-hal rasmi syarikat anda di bawah satu bumbung—dari pendaftaran SSM hinggalah ke urusan cukai. Tak perlu lagi berurusan dengan 3 agensi berbeza.”
Teknik 3: Kategorikan Servis Anda (Jika Terlalu Banyak)
Jangan senaraikan 15 servis dalam satu senarai panjang. Ia akan memeningkan pembaca. Pembaca yang pening tidak akan membeli.
Sebaliknya, kelompokkan (kategorikan) servis anda mengikut logik pelanggan.
Contoh Lemah (Bersepah):
- Pendaftaran Syarikat
- Penyata Kewangan
- Cukai LHDN
- Urusan KWSP
- Penutupan Syarikat
- … (dan 10 lagi)
Contoh Kuat (Tersusun): 1. Servis Permulaan Bisnes
- Pendaftaran Syarikat Sdn. Bhd.
- Khidmat Nasihat Pakej Setiausaha
2. Servis Pematuhan & Akaun
- Pengurusan Akaun Bulanan
- Penyediaan Penyata Kewangan Tahunan
- Urusan Cukai & KWSP
3. Servis Penstrukturan Semula
- Penutupan Syarikat
- Perubahan Pengarah & Saham
Teknik 4: Sasar Terus Kepada “Masalah” Pelanggan
Daripada hanya menamakan servis, mulakan dengan “masalah” atau “kesakitan” (pain point) yang pelanggan anda hadapi. Ini menunjukkan anda faham mereka.
Contoh Lemah (Nama Servis): “Servis Perakaunan”
Contoh Kuat (Fokus Masalah): Servis Perakaunan: Serahkan Akaun Anda yang Serabut Kepada Kami “Benci simpan resit? Keliru dengan untung rugi? Kami akan uruskan fail perakaunan anda supaya ia sentiasa kemas, teratur, dan sedia untuk diaudit pada bila-bila masa.”
Teknik 5: Jelaskan Siapa Sasaran Servis Ini
Tidak semua servis anda relevan untuk semua orang. Bantu pelanggan anda dengan memberitahu servis itu paling sesuai untuk siapa. Ini membina kepercayaan kerana ia menunjukkan anda tidak cuba “menjual” semua benda kepada semua orang.
Contoh Kuat (Sasaran Jelas):
- Pakej Setiausaha ‘Basic’
- Sesuai untuk: Pengasas solo (solo founder) atau syarikat dormant yang hanya perlukan pematuhan asas SSM dengan kos minima.
- Pakej Akaun ‘Pro’
- Sesuai untuk: PKS yang sedang berkembang pesat dengan 5-10 staf, yang perlukan laporan kewangan bulanan untuk membuat keputusan bisnes.
.
Kesimpulan: Servis Anda Adalah Penyelesaian
Bahagian servis dalam profil syarikat anda adalah peluang keemasan. Jangan bazirkannya dengan senarai bullet point yang bosan.
Gunakan ia untuk menunjukkan bahawa anda faham masalah pelanggan dan anda mempunyai penyelesaian yang jelas, mudah, dan berfokuskan manfaat.
Perlukan Bantuan Menyusun Servis Anda?
Mengubah “jargon teknikal” bisnes anda kepada “ayat jualan” yang meyakinkan adalah satu kepakaran.
Di Proma Corporate Services, kami tidak hanya menulis profil syarikat. Kami menyusun strategi mesej anda. Kami bantu anda menerangkan servis anda dengan cara yang membuatkan pelanggan ideal anda berkata, “Inilah yang saya cari selama ini.”
Hubungi kami hari ini. Biar kami bantu jadikan profil syarikat anda alat penjana jualan yang bekerja untuk anda 24/7.
Penerangan servis hanyalah satu daripada 10 elemen teras. Untuk melihat gambaran penuh, baca Panduan Terlengkap Profil Syarikat: 10 Elemen Wajib Ada kami.
.
