Kita semua pernah membaca ayat-ayat di bawah ini dalam profil syarikat.
“Menjadi syarikat terunggul…” “Menyediakan perkhidmatan berkualiti…” “Didorong oleh integriti…”
Ia adalah Misi, Visi, dan Nilai Teras. Tetapi, ramai yang keliru. Mana satu Misi? Mana satu Visi? Adakah ia perkara yang sama? Ramai usahawan dan pengurus menggunakan istilah ini silih berganti.
Ini adalah satu kesilapan besar.
Misi, Visi, dan Nilai Teras adalah tiga elemen yang berbeza tetapi saling berkait rapat. Ia adalah “DNA” atau “jiwa” syarikat anda.
Jika profil syarikat adalah “muka” bisnes anda, maka Misi, Visi, dan Nilai Teras adalah “jantung, otak, dan tulang belakang” yang menggerakkannya.
Di Proma Corporate Services, kami percaya bahawa kegagalan membezakan ketiga-tiga ini adalah punca kenapa banyak profil syarikat kedengaran generik dan tidak bermaya.
Mari kami jelaskan sekali dan untuk selamanya.
.
1. Apa itu VISI (Vision)?
- Fokus: MASA DEPAN (The Future)
- Soalan: Ke mana kita mahu pergi?
Visi adalah impian besar anda. Ia adalah destinasi akhir. Ia adalah gambaran tentang dunia atau industri yang anda mahu wujudkan jika syarikat anda berjaya sepenuhnya. Visi selalunya bersifat aspirasi, jangka panjang (5-10 tahun), dan memberi inspirasi.
Analogi Mudah: Visi adalah destinasi yang anda tetapkan dalam Waze atau Google Maps. Contoh: “Aku nak pergi ke puncak Gunung Kinabalu.”
- Contoh Visi (Famos):
- Microsoft (Lama): “Sebuah komputer di setiap meja dan di setiap rumah.” (Jelas, besar, inspirasi)
- Tesla: “Mencipta syarikat kereta paling menarik pada abad ke-21 dengan memacu peralihan dunia kepada kenderaan elektrik.”
.
2. Apa itu MISI (Mission)?
- Fokus: SEKARANG (The Present)
- Soalan: Apa yang kita buat setiap hari untuk capai Visi?
Misi adalah tindakan anda. Ia adalah business model teras anda. Ia menerangkan apa yang anda lakukan, untuk siapa anda lakukannya, dan bagaimana anda lakukannya. Misi adalah lebih praktikal dan berpijak di bumi nyata berbanding Visi.
Analogi Mudah: Misi adalah kenderaan dan pelan pemanduan anda. Contoh: “Aku akan ke sana dengan memandu 4×4 (kenderaan) dan mengikut laluan Kundasang (pelan).”
- Contoh Misi (Famos):
- Google: “Menyusun maklumat dunia dan menjadikannya boleh diakses dan berguna secara universal.” (Ia memberitahu anda apa yang mereka buat setiap hari).
- Nike: “Membawa inspirasi dan inovasi kepada setiap atlet di dunia.”
.
3. Apa itu NILAI TERAS (Core Values)?
- Fokus: TINGKAH LAKU (The Behavior)
- Soalan: Bagaimana cara kita bekerja semasa dalam perjalanan?
Nilai Teras adalah prinsip anda. Ia adalah “peraturan jalan raya” yang anda tidak akan kompromi. Ia adalah budaya syarikat anda. Ia memandu setiap keputusan, interaksi, dan tindakan pekerja anda, dari CEO hinggalah ke intern.
Analogi Mudah: Nilai Teras adalah etika pemanduan anda. Contoh: “Dalam apa jua keadaan, aku tidak akan memandu melebihi had laju, tidak akan memotong ‘double line’, dan akan beri laluan kepada orang lain.” (Integriti, Keselamatan, Hormat).
- Contoh Nilai Teras (Famos):
- Netflix: Judgment, Communication, Curiosity, Courage, Passion, Selflessness, Innovation, Inclusion, Integrity.
- Proton (Contoh): Kualiti, Inovasi, Kepuasan Pelanggan.
.
Perbandingan Jelas: Misi vs. Visi vs. Nilai Teras
Cara terbaik untuk melihat perbezaannya adalah dalam jadual.
| Aspek | VISI (Otak) | MISI (Tangan) | NILAI TERAS (Hati) |
| Fokus Utama | Masa Depan (Ke mana kita tuju) | Masa Kini (Apa kita buat) | Setiap Masa (Siapa kita) |
| Sifat | Inspirasi, Jangka Panjang, Impian | Tindakan, Jangka Sederhana, Pelan | Prinsip, Budaya, Panduan |
| Soalan Dijawab | “Kenapa kita wujud?” | “Apa kita buat?” | “Bagaimana kita bertindak?” |
| Tujuan | Untuk memberi inspirasi & hala tuju | Untuk menjelaskan tujuan & fokus | Untuk membimbing keputusan & budaya |
.
Kenapa Ketiga-tiganya WAJIB Ada Dalam Profil Syarikat?
Ini adalah bahagian terpenting. Ramai orang menganggap ini hanya “ayat-ayat manis” korporat. Salah.
Dalam profil syarikat, Misi, Visi, dan Nilai Teras adalah penapis anda. Ia memberitahu audiens anda (pelanggan, pelabur, pekerja) sama ada anda “sekepala” dengan mereka atau tidak.
- Untuk Pelanggan (Customers):
- Ia membina kepercayaan. Pelanggan moden mahu berurusan dengan syarikat yang mempunyai pendirian (prinsip). Jika Nilai Teras anda adalah “Ketelusan,” pelanggan akan jangkakan servis yang telus.
- Untuk Pelabur (Investors):
- Ia menunjukkan hala tuju. Pelabur tidak melabur pada apa yang anda buat hari ini (Misi); mereka melabur pada apa yang anda akan jadi pada masa depan (Visi). Profil syarikat yang tiada Visi yang jelas adalah red flag besar bagi pelabur.
- Untuk Bakat & Pekerja (Talent):
- Ia membina budaya. Bakat terbaik mahu bekerja di syarikat yang mempunyai Misi yang lebih besar daripada sekadar membuat keuntungan. Nilai Teras anda akan menarik jenis pekerja yang anda mahu dan menolak mereka yang tidak sesuai.
- Untuk Diri Anda Sendiri (Pemilik Bisnes):
- Ia adalah kompas. Apabila anda buntu untuk membuat keputusan, anda kembali kepada Misi, Visi, dan Nilai Teras. Adakah keputusan ini selari dengan Visi? Adakah ia melanggar Nilai Teras?
.
Kesimpulan: Bukan Sekadar Ayat, Ia Adalah Komitmen
Misi, Visi, dan Nilai Teras anda bukanlah sesuatu yang anda tulis sekali dan lupakan. Ia adalah janji yang anda buat kepada pasaran.
- Visi anda adalah impian yang anda jual.
- Misi anda adalah kerja yang anda lakukan.
- Nilai Teras anda adalah janji yang anda pegang.
Meletakkan ketiga-tiga elemen ini dengan jelas di dalam profil syarikat anda menunjukkan bahawa anda bukan sahaja tahu apa yang anda lakukan, tetapi anda juga tahu kenapa anda melakukannya.
Misi, Visi, dan Nilai Teras adalah komponen penting. Untuk melihat 9 lagi elemen yang wajib ada, baca Panduan Terlengkap Profil Syarikat: 10 Elemen Wajib Ada kami.
.
