Satu kesilapan besar yang sering kami lihat di Proma Corporate Services: Syarikat-syarikat yang hebat cuba membina kepercayaan dengan bersembunyi di sebalik logo yang cantik dan ayat-ayat korporat yang “selamat”.
Mereka lupa satu hakikat asas: Manusia percaya manusia.
Bakal pelanggan, pelabur, dan rakan niaga anda tidak berurusan dengan logo anda. Mereka berurusan dengan anda.
Bahagian ‘Team Kami’ atau ‘Pasukan Kepimpinan’ dalam profil syarikat anda bukanlah satu ruang untuk “syok sendiri”. Ia adalah salah satu aset strategik anda yang paling kritikal.
Namun, inilah bahagian yang paling ramai pemilik bisnes rasa teragak-agak untuk letakkan. “Saya malu,” “Pasukan saya kecil,” “Takut staf kena ‘curi’ pesaing.”
Jika anda rasa begitu, artikel ini adalah untuk anda. Mari kita bedah kenapa menyembunyikan pasukan anda adalah satu kesilapan besar.
.
Kenapa Pelanggan & Pelabur Mahu Lihat “Muka” Anda?
Ini adalah soal psikologi. Dalam era digital yang penuh dengan scam dan syarikat “hantu” (fly-by-night), kepercayaan adalah mata wang #1.
1. Ia Memanusiakan Jenama (Humanizes Your Brand)
Logo itu sejuk dan abstrak. Wajah manusia itu hangat dan nyata. Apabila bakal pelanggan melihat gambar profesional pengasas dan pasukan pengurusan, ia serta-merta memberi isyarat: “Ini adalah entiti yang sah. Ada orang sebenar di sebalik tabir yang sedia bertanggungjawab.”
2. Ia Adalah Bukti Kepakaran (Showcases Expertise)
Anda boleh tulis “Kami ada pengalaman 20 tahun” pada profil anda. Ia ayat yang lemah.
Tetapi, jika anda tunjukkan:
- Ahmad bin Abu, Pengarah Urusan: “20 tahun pengalaman dalam industri logistik…”
- Siti binti Ali, Ketua Kewangan: “Akauntan Bertauliah (MIA) dengan 15 tahun pengalaman…”
Sekarang, “pengalaman 20 tahun” anda bukan lagi dakwaan, ia adalah fakta yang terbukti melalui kepakaran kolektif pasukan anda.
3. Ia Kritikal Untuk Pelabur
Pelabur tidak melabur dalam “idea” semata-mata. Mereka melabur dalam “pasukan” yang akan melaksanakan idea itu. Mereka mahu tahu siapa “nakhoda” kapal ini. Profil syarikat yang tiada langsung profil kepimpinan adalah red flag besar bagi mana-mana pelabur serius.
.
Menangani “Bantahan Lazim” Pemilik Bisnes
Kami faham kerisauan anda. Mari kita atasinya satu per satu.
Bantahan 1: “Syarikat saya kecil. Saya founder seorang je / pasukan saya 2 orang je.” Ini adalah KEKUATAN, bukan kelemahan. Menunjukkan anda adalah pengasas tunggal atau mempunyai pasukan teras yang kecil memberi mesej:
- Sentuhan Peribadi: Pelanggan tahu mereka akan berurusan terus dengan pakar (anda), bukan staf junior.
- Ketelusan: Anda jujur tentang saiz operasi anda.
Jangan sorok. Tulis bio anda sebagai “Pengasas & Ketua Strategis” dengan penuh keyakinan.
Bantahan 2: “Saya / Staf saya malu, tak fotogenik.” Ini bukan pertandingan ratu cantik. Ini soal profesionalisme. Pelanggan tidak mencari model; mereka mencari pakar yang boleh dipercayai.
Labur sedikit untuk sesi fotografi profesional. Gambar yang konsisten (latar belakang sama, kod pakaian serupa) akan menaikkan imej jenama anda 10 kali ganda berbanding gambar selfie atau gambar kabur dari majlis kahwin.
Bantahan 3: “Takut staf saya ‘dicuri’ (poached) oleh pesaing!” Ini kebimbangan yang sah. Tetapi fikirkan ini: Jika anda menyembunyikan staf terbaik anda, anda juga sedang menyembunyikan “bukti kepakaran” anda daripada pelanggan.
Anda lebih rugi kerana kehilangan kepercayaan pelanggan berbanding risiko staf “dicuri”. Jika budaya syarikat anda bagus, staf anda akan setia. Menunjukkan mereka secara terbuka adalah tanda keyakinan.
.
Apa yang Perlu Dimasukkan (Dan Ditinggalkan)
- WAJIB ADA:
- Gambar Profesional: Wajib. Wajah memandang ke hadapan, senyum mesra.
- Nama Penuh: Guna nama penuh yang profesional.
- Jawatan Rasmi: Cth: Ketua Pegawai Eksekutif, Pengurus Operasi.
- Bio Ringkas (Bukan Resume): Ini penting. Bukan senarai “lulusan mana”. Tulis 2-3 ayat yang menceritakan nilai mereka kepada pelanggan.
- CONTOH BIO:
- Lemah: “Encik Ali. Lulusan UPM. Mula kerja 2010.”
- Kuat: “Ali mengetuai pasukan teknikal kami. Dengan 10 tahun pengalaman, beliau pakar dalam menukar sistem manual yang serabut kepada sistem digital yang efisien untuk klien PKS kami.”
- TIDAK PERLU:
- Maklumat peribadi (alamat rumah, No. IC, status kahwin).
- Senarai penuh sijil akademik (cukup sebut kelayakan tertinggi jika relevan, cth: “Akauntan Bertauliah”).
.
Kesimpulan: Aset Paling Bernilai Anda Bukan Produk Anda
Produk boleh ditiru. Harga boleh dilawan. Tetapi pasukan anda yang unik, dengan gabungan pengalaman dan personaliti mereka, tidak boleh ditiru oleh sesiapa.
Merekalah aset pemasaran anda yang terbesar.
Berhenti sembunyikan mereka. Tunjukkan mereka dengan bangga. Biarkan pelanggan anda tahu “otak-otak” hebat yang akan bekerja keras untuk mereka.
Biar Kami Bantu Anda Menyerlahkan Pasukan Anda
Menulis bio pasukan yang ringkas, padat, tetapi “menjual” adalah satu seni. Anda tidak mahu ia kedengaran sombong, tetapi anda juga tidak mahu ia kedengaran lemah.
Di Proma Corporate Services, kami pakar dalam merangka profil syarikat yang seimbang. Kami bantu anda menemu bual pasukan kepimpinan anda dan menulis bio profesional yang membina kredibiliti serta-merta.
Jangan biarkan profil syarikat anda “tiada muka”.
Hubungi kami hari ini untuk konsultasi. Mari kita perkenalkan pasukan hebat anda kepada dunia.
Pasukan kepimpinan adalah komponen kritikal. Untuk melihat 9 lagi elemen yang wajib ada, baca panduan lengkap kami: Panduan Terlengkap Profil Syarikat: 10 Elemen Wajib Ada.
.
